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【よくあるお問い合わせ


●入会・退会に関して

【Q】
1年分などの一括払いは可能ですか?

【A】
可能です。
ご利用登録時に、「1ヶ月払いコース」「3ヶ月一括」「6ヶ月一括」「12ヶ月一括」、いずかのコースをお選びください。
また、継続ご利用の際のコース変更も承っております。

 

【Q】
最初の支払いでいつまで利用可能ですか?

【A】
翌月末までご利用が可能です。
例えば、5月2週目にお申し込み頂ければ、6月の最終週までご利用が可能となります。

 

【Q】
毎月の自動引き落としは可能ですか?

【A】
ちょコム貯金箱にから自動引き落としです。月末27日に翌月分の引き落としを行います。

 

【Q】
退会手続きの方法は?

【A】
お問い合わせフォーム
まで
--------
退会申請
会員番号とお名前
--------
を記入の上、ご連絡下さい。

 

【Q】
新聞会員と直前会員を「別々」に申し込んでしまいました。ひとつに統合はできますか?

【A】
可能です。
お問い合わせフォーム
まで
--------
会員番号統合申請
会員番号とお名前
--------
を記入の上、ご連絡下さい。

 

【Q】
携帯電話から入会フォームに接続できません。

【A】
「au」の一部の携帯電話から、入会フォームに接続できない場合がございます。
現在は未対応ですので、その場合は、PCサイトビューアー(携帯電話の一機能)、もしくは、パソコンからお申し込み下さい。

 

【Q】
「ちょコム」とは何ですか?

【A】
「ちょコム」とは、NTTスマートトレード株式会社が提供する、ネット決済システムです。
パソコンからでも携帯電話(iモード、EZweb、Yahoo!ケータイ)からでも利用できる、ネット上の電子マネーです。
詳しくは⇒http://www.chocom.jp/

ハイブリッド新聞利用希望の場合は、まずは「ちょコム」に登録して頂きます(無料)。登録が完了しましたら、ネット上にお客様専用の「ちょコム」貯金箱を開設できますので、そこからお支払いして頂く流れとなります。

 

●サービス内容に関して

【Q】
Flash版の新聞はもう見られないのでしょうか?

【A】
4月まで「Flash版」「PDF版」の2種類を提供しておりましたが、リニューアルに伴いFlash版の提供は終了とさせて頂きました。今後は「PDF版」のみの提供となります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

【Q】
直前情報はJRDB提供のものと同じ内容ですか?

【A】
内容に関しては同じです。ただし、JRDB会員様は全頭のパドック情報がご覧頂けますが、弊社で提供しております直前情報は、パドック注目馬(上位4〜5頭)のみのコメントとなります。

 

【Q】
ハイブリッド新聞は携帯電話で閲覧可能ですか?

【A】
テキスト版で閲覧可能です。容量が大きいためにパソコン同様のサイズでご覧頂けませんが、ハイブリッド新聞に掲載の厳選データ(ハイブリッド指数、推定前半3F&後半3F最速馬、追切指数&乗込指数上昇馬)は下記のURLからご覧頂けます。

携帯版トップページ;
http://www.kubo-vs-akagi.com/i/

 

【Q】
今週開催分のハイブリッド新聞はいつから閲覧可能ですか?

【A】
翌日のハイブリッド新聞は、前日の19時頃からご覧頂けます。ただし、多少時間は前後する可能性がありますので、その点はどうかご了承下さい。なお、過去のハイブリッド新聞に関しては、週中でも閲覧可能です。

 

【Q】
JRDB会員なのですが、ハイブリッド新聞を閲覧できますか?

【A】
申し訳ありませんが、閲覧できません。ハイブリッド新聞は(株)サイバーミリオンが提供しているコンテンツで、(株)JRDBのコンテンツではございません。悪しからずご了承下さい。

 

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